Fırsatçılara Karşı Mobil Şikayet Sistemi Devrede

Fırsatçılara karşı “mobil ÅŸikayet sistemi” devrede!

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, vatandaÅŸların haksız fiyat artışlarına iliÅŸkin baÅŸvurularını daha kolay ve hızlı ÅŸekilde yapabilecekleri mobil uygulamanın hayata geçirildiÄŸini bildirdi. Pekcan yaptığı açıklamada “Bakanlık olarak, vatandaÅŸlarımızın haksız fiyat artışlarına iliÅŸkin baÅŸvurularını daha kolay ve hızlı yapabilecekleri Haksız Fiyat Artışı Åžikayet Bildirimi (HFA-Bildirim) Mobil Uygulaması’nı hayata geçirdik.” dedi.

Bakan Pekcan, döviz kurlarındaki yükselişi bahane ederek, bundan etkilenmediği halde mal ve hizmetlerinde fiyat artışına giden işletmelere karşı çeşitli önlemler aldıklarını söyledi.

Türkiye genelinde 81 ilde etkin denetimler gerçekleştirdiklerini belirten Pekcan, bu kapsamda 5 bin 981 firmada toplam 82 bin 660 ürünün denetlendiğini, 382 firmanın toplam 6 bin 446 ürünüyle ilgili haksız fiyat artışı tespiti için inceleme başlattıklarını dile getirdi.

Pekcan, fahiÅŸ fiyat artışlarına iliÅŸkin Alo 175 Tüketici Danışma Hattı çaÄŸrı merkezine, Bakanlığa, CÄ°MER ve AKÄ°M’e çok sayıda baÅŸvuru yapıldığına iÅŸaret ederek, tüketicilerin ÅŸikayetlerini daha kolay ve hızlı ulaÅŸtırabilmeleri amacıyla kullanıcı dostu bir uygulama geliÅŸtirdiklerini bildirdi.

Bakan Pekcan, “Bakanlık olarak, vatandaÅŸlarımızın haksız fiyat artışlarına iliÅŸkin baÅŸvurularını daha kolay ve hızlı yapabilecekleri Haksız Fiyat Artışı Åžikayet Bildirimi (HFA-Bildirim) Mobil Uygulaması’nı hayata geçirdik. Tüketicilerimiz HFA-Bildirim uygulamasını mobil cihazlarına ücretsiz indirebilecek ve bu konuda yaÅŸadıkları sorunları kolaylıkla Bakanlığımıza iletebilecekler. Ticaret Bakanlığınca ÅŸikayetlere iliÅŸkin gerekli iÅŸlemler hızlı ve etkili ÅŸekilde gerçekleÅŸtirilecek.” dedi.

.

TÜKETİCİLER FOTOĞRAF ÇEKİP SİSTEME YÜKLEYEBİLECEK
VatandaÅŸların “HFA-Bildirim”i telefonlarındaki sanal market uygulamalarından indirebileceÄŸini vurgulayan Pekcan, ÅŸunları kaydetti:

“Mobil uygulama üzerinden ÅŸikayete konu iÅŸletme ile ürüne iliÅŸkin bilgileri girebilecek olan vatandaÅŸlarımız, ayrıca ürünün fotoÄŸraflarını da çekip sisteme yükleyebilecek. Gerek Alo 175 Tüketici Danışma Hattı gerekse HFA-Bildirim üzerinden gelen baÅŸvurular, ÅŸikayet edilen firma ya da kuruluÅŸun bulunduÄŸu il sınırları içindeki Ticaret Bakanlığı il müdürlüklerine otomatik olarak aktarılacak. Ä°l müdürlüklerimiz ÅŸikayete iliÅŸkin gerekli iÅŸlemleri tesis ederek cevap oluÅŸturacak. Süreç, vatandaÅŸlarımız tarafından mobil uygulama aracılığıyla takip edilebilecek.”

Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra haksız fiyat artışı olabileceği değerlendirilen başvurulara ilişkin dosyanın il müdürlüklerinden Bakanlık bünyesindeki Reklam Kuruluna iletileceğine dikkati çekerek, kurulun da incelemeleri yaptıktan sonra fahiş fiyat artışının tespiti halinde gerekli yaptırımları uygulayacağını ifade etti.

Kaynak:Takvim